Apple dará concesiones para arreglar el iPhone

8 junio, 2017 | adm | MUNDO

Apple dará concesiones para arreglar el iPhone

El gigante tecnológico Apple dará concesiones a tiendas de terceros para arreglar el iPhone antes de finalizar el 2017.

Ahora está a punto que sea mucho más fácil arreglar el IPhone cerca de su casa. La pantalla de su iPhone agrietado podrá ser reparada con confianza en estos centros con garantía.

Si su taller de reparación es poco fiable tiene ahora una alternativa para arreglar el iPhone

Apple anuncia un nuevo esquema que será un salvavidas a cualquier persona que ha quebrado su teléfono inteligente.

Apple está preparando lanzar cientos de máquinas que le permitirán a tiendas de terceros reparar su iPhone agrietado.

Hasta ahora, muchos tenían que ir a las tiendas de Apple para arreglar sus teléfonos inteligentes destrozados. O la alternativa, era confiar en una de esas tiendas no oficiales poco fiables.

Pero a finales de 2017, Apple va a poner sus máquinas propias para la reparación del vidrio de iPhone agrietado (1). Concesionará unos 400 centros de reparación de terceros autorizados en 25 países. Según dijeron los ejecutivos de la compañía a Reuters (2,3).

Entre los primeros beneficiarios será la cadena de tiendas estadounidense Best Buy, que ha vendido muchos productos de Apple.

El minorista de productos electrónicos ya cuenta con una de las máquinas de reparación de pantalla en una tienda del área de Miami. Otra estará próximamente en Sunnyvale, California.

Un negocio global de miles de millones de dólares

Arreglar pantallas agrietadas puede parecer poca cosa, pero es un negocio global de miles de millones de dólares.

La medida es también un cambio importante para Apple. La compañía había restringido el uso de su máquina Horizont. Solo estaba disponible para sus 500 tiendas minoristas y centros de reparación por correo.

“Hemos estado en una búsqueda para expandir nuestro alcance”, dijo Brian Naumann, director de operaciones de servicio en Apple.

Él dijo que los tiempos de espera de reparación habían crecido.

Especialmente en algunas de las más concurridos tiendas minoristas de la compañía.

Además de Miami, unas pocas máquinas ya están operando en los centros de reparación de terceros en Londres, Shanghai y Singapur.

Sin duda, cualquier tienda puede reemplazar una pantalla de iPhone agrietado.

Apple dice que sus clientes pueden llevar sus dispositivos en las tiendas no autorizadas sin anular su garantía. Siempre y cuando el técnico no cause daños.

Pero la máquina Horizont es necesaria para arreglar el iPhone en casos más difíciles. Como cuando el sensor de huellas digitales en la pared posterior del vidrio se daña cuando un teléfono se ha caído.

La máquina de Apple también afina la pantalla y el software para que coincida con los colores precisos y calibración del original.

“Diseñamos una experiencia del cliente que supere cualquier cosa que nuestros competidores traten de hacer”, dijo Naumann, jefe de servicio de Apple.

“Nos esforzamos para hacer las cosas bien en el mismo nivel que cuando el cliente compró el producto”.

Recursos externos:
(1) www.cnet.com
(2) www.reuters.com

(3)

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