Mi primer trabajo: de Delivery de Pizza a CEO

6 noviembre, 2013 | adm | MOTIVACIONAL

Mi primer trabajo de Delivery de Pizza a CEO

Es un milagro que haya sobrevivido mi primer trabajo.

En 1972, a la edad de 16 años, finalmente conseguí lo más codiciado de las posesiones de un adolescente que crece en los suburbios: el carnet de conducir.

Tratando de obtener beneficios económicos de mi nuevo estatus (e impresionar a las chicas), conseguí mi primer trabajo como repartidor de pizza en una pizzería local, un pueblo italiano. En ese momento yo no tenía manera de saber que mis probabilidades de sobrevivir eran escasas. Años más tarde, probablemente después de ver una pieza de 60 minutos, me di cuenta de lo volátil que era la combinación de una camioneta Ford Pinto con un tanque de propano en la parte trasera. Pero, por supuesto, a los 16 años de edad, ansioso de hacer algo de dinero, la seguridad era la última cosa en mi mente.

Al instalarse en mi trabajo, me di cuenta de que cuanto más rápido iba, más dinero fluía en mi camino de entrega de pizza.

Debido a que los nuevos propietarios de la aldea italiana fueron recién llegados inmigrantes italianos que hablaban muy poco Inglés, me encontré tomando pedidos y luego corriendo para hacer las entregas. De este modo, mi «necesidad de velocidad» era una parte esencial de mi trabajo, porque después de que tomara órdenes, tuve que volar a toda velocidad para poder hacer algo de dinero real (nunca mejor dicho).

Por lo que creo que el trabajo era despreocupado y divertido, ya que aceleró la entrega de pizzas en torno a izquierda y derecha, un par de veces, la policía me detuvo por conducir demasiado rápido e insistieron entregarme de nuevo a la pizzería.

Mis clientes estaban sin enterarse de estos detalles. De hecho, porque yo también era capitán del equipo de tenis de la escuela secundaria, y me presentaba a trabajar con mis tenis blancos directamente de la práctica, tuve una cierta carta de presentación para mis entregas. En el suburbio bastante próspero en el que crecí, descubrí que aparecer en mi uniforme de tenis resultó en conversación extra y aumenté propinas de los clientes que eran también amantes del tenis.

Hoy en día, a causa de los primeros actores como yo, esa tienda de pizza es un restaurante muy conocido en la ciudad donde crecí. Hace unos años, cuando mi hija Allie estaba saliendo con un chico de mi antiguo barrio, me la llevé a verlo y me dijo que tenía hambre. Le dije que teníamos que pasar por la antigua pizzería donde solía trabajar para ver si mi antiguo jefe Frankie estaba cerca. Volviendo a mi primer trabajo después de 30 años, fue como volver como un héroe conquistador. Y para deleite de mi hija, no me dejaron pagar por las porciones de pizza que pedimos.

Mirando hacia atrás, veo que mis modus operandus de repartidor de pizzas a CEO se ha mantenido sin cambios y se pueden resumir en tres simples reglas:

1) No sólo haces lo que te dicen. No, no estoy recomendando insubordinación aquí. Más bien, estoy sugiriendo que los empleados de todos los niveles toman la iniciativa y el paso hasta la placa. En mi primer trabajo, esto se tradujo en mí contestar el teléfono en la tienda de pizza y hacer pedidos, además de la entrega de pizzas. Actualmente, como Director General de Ovation Travel Group, el pensamiento fuera de la caja se ha traducido en mi compañía de gestión de viajes curvas ley y los mercados financieros y la expansión en los viajes de ocio con una nueva aventura de viaje en su camino. En lugar de mantener el status quo, ampliamos donde vimos la oportunidad de hacerlo y está dando sus frutos.

2) Vestirse para la ocasión. Cuando empecé la entrega de pizzas, me presenté a trabajar directamente de la práctica del tenis. Como no había uniforme para el trabajo, me puse mi ropa de tenis en mis entregas. Después de un corto tiempo, me di cuenta de que por casualidad me posiciono como estudiante atleta, que había conseguido un «in» con mis clientes, algunos de los cuales eran ex atletas que ni tuvieron hijos en equipos deportivos. Estos clientes afines aprecian mi esfuerzo y me anotaron algunos consejos de buen tamaño. Lo mismo es cierto hoy en día. Me pongo un traje para reuniones de negocios, ya que me hace un igual en un entorno profesional, y menciono mi antigua carrera de derecho, por lo que las perspectivas de tener una idea que realmente entiendo su negocio.

3) Interésese personalmente en su lugar de trabajo. Al interesarse en su lugar de trabajo, y al ver el panorama más amplio de cómo su trabajo afecta a la línea de fondo, se puede motivar para alcanzar la grandeza. En el caso de mi primer trabajo, creo firmemente que mi interés en la tienda de pizza, junto con mi voluntad de arrimar el hombro donde había agujeros en las responsabilidades, ayudó a hacer crecer el negocio en el restaurante de éxito que es hoy. Ahora, me enorgullezco de ser un director general que llega a la oficina todos los días, contesta el teléfono, y tiene una manija firme sobre cómo funciona mi negocio. A mi realmente me importan mis empleados, ya su vez, hacen que su objetivo de ayudar a Ovation Travel Group sea lo mejor que pueden hacer.

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