El motivador Marshall Goldsmith propone una respuesta para el mejor compromiso de un empleado:
“Creo que la respuesta a esta pregunta es: ¡el empleado!
En mi nuevo libro Triggers (disparadores), propongo un enfoque radicalmente nuevo a la contratación de empleados. Para mí, este nuevo enfoque es la «otra mitad de la ecuación», la pieza que falta, ¡lo que hemos estado pasando por alto que podría cambiar el panorama de los negocios para siempre!
¿Qué es este nuevo concepto radical? Es que la variable clave en el compromiso de los empleados es el individuo, el empleado, no el programa. Aunque pueda parecer obvio, esta idea no se enseña o actúa en consecuencia. En cambio, las empresas gastan miles de millones de dólares cada año tratando de conseguir que los empleados y líderes crean que la solución a los problemas de contratación de empleados está «ahí fuera» no «en nosotros». Por ejemplo:
Históricamente, casi todas las evaluaciones de los programas de desarrollo de liderazgo se han centrado en los participantes con la ley de la popularidad de los oradores. El objetivo de los creadores del programa es el desarrollo de programas populares.
¿Quién aprende a asumir la responsabilidad? ¿Quién realmente está siendo entrenado?
¡El orador! El orador se ve reforzado por ser un popular presentador. El orador casi nunca tiene ninguna responsabilidad sobre el desarrollo real de los líderes. Los líderes pueden o no pueden asumir la responsabilidad de su propio desarrollo. Muchos no toman ninguna responsabilidad de aplicar lo que aprenden en los programas y, como es lógico, no son más eficaces.
Históricamente, casi todas las evaluaciones de coaching ejecutivo están en la popularidad del entrenador. Las empresas quieren contratar a entrenadores que son populares entre los ejecutivos. ¿Quién aprende a asumir la responsabilidad? ¿Quién realmente está siendo entrenado? El coach ejecutivo se ve reforzado por ser popular.
Los clientes de coaching pueden o no pueden asumir la responsabilidad de cambiar su propio comportamiento. Muchos no toman ninguna responsabilidad de aplicar las sugerencias de su entrenador y, como es lógico, no se conviertan en mejores líderes.
Históricamente, la casi totalidad de la evaluación en la contratación de empleados se ha centrado en la empresa. Estas son cosas importantes como la entrega de salarios y beneficios justos, proporcionando herramientas y recursos, creando un ambiente de trabajo seguro, y así sucesivamente.
Pero, ¿quién aprende a asumir la responsabilidad? ¿Quién está siendo entrenado? La compañía aprende a lanzar programas de contratación de empleados populares; sin embargo, los empleados pueden o no pueden asumir la responsabilidad de participar ellos mismos.
Muchos no se hacen responsables por participar ellos mismos y, como es lógico, no se comprometan más a pesar de que tienen buenos beneficios.
No estoy sugiriendo que todos los programas de desarrollo y compromiso son útiles – o que, si se implementan las ideas van a trabajar. Simplemente estoy señalando que las ideas que no se implementan ¡sin duda no van a funcionar!
Quiero que usted pueda lograr un cambio positivo y duradero, y quiero que usted tenga una vida mejor. Y mientras que en algunos su vida va a verse afectadas por el medio ambiente, por un programa, por un entrenador o empresa – ¡una gran cantidad va a depender de ti! El hecho es que mientras que usted no pueda hacerse usted mismo más alto, usted puede hacerse más comprometido. Y tal vez usted no puede cambiar su compañía, jefe o empleado, pero usted puede cambiar su reacción ante ellos.
Su éxito en estar comprometido, ser feliz, buscar significado, y conducir a las personas en gran parte provendrá de dentro de ti – no de algún profesor, entrenador o programa. No es sólo lo que se aprende, sino cómo (y sí) lo utiliza lo que hará la diferencia.
¿Qué te parece?