¿Usted qué opina? ¿Está bien o mal lo que hizo este piloto de avión? Un avión se dio vuelta para que una pareja visite a su nieto moribundo.
Un piloto permitió que una pareja de ancianos baje de un avión momentos antes del despegue para que pudieran visitar a su nieto moribundo en el hospital.
Habían embarcado en el aeropuerto de Manchester con destino a Abu Dabi cuando recibieron un mensaje de texto acerca de la condición de su familiar.
El vuelo, que estaba por despegar, regresó a la puerta para que el matrimonio vaya a ver inmediatamente a su nieto.
Murió más tarde en la misma noche.
La agente de viajes del matrimonio Becky Stephenson informó a la BBC el 30 en marzo que el incidente era «poco usual».
“Desde hace 25 años he estado en el negocio de viajes y nunca oído hablar de que esto ocurra», dijo.
Alabó a la aerolínea.
Stephenson, que tiene su sede en Bradford, alabó al piloto de Etihad Airways y manifestó que nunca oyó hablar que una compañía aérea fuera así «más allá con su servicio al cliente» de esa manera.
«Estoy muy agradecido de que mis clientes pudieron volver a verlo», dijo.
«Mis clientes estaban tan agradecidos del personal muy servicial que estaba a cargo.»
«El vuelo todavía siguió adelante después de que la pareja se bajó,» añadió la Sra Stephenson.
«Etihad anunció que pueden usar el boleto de avión en una fecha diferente”.
«Pero ellos no están pensando cuando estarán volando de vuelta otra vez.»
Becky Stephenson, agente de viajes de la pareja, lo publicó en la página de viajes en Facebook, donde la compañía aérea recibió elogios por sus acciones.
«Yo sólo tuve conocimiento de lo sucedido esta semana porque yo estaba fuera en carácter educativo,» escribió Stephenson en la página de Facebook de viajes.
«Me envió un mensaje al gerente de ventas de Etihad para alabar el personal y apareció lo que había sucedido en el viaje, pero no tenía ni idea de que conseguiría tantos ‘Me gusta’ y comentarios.
«Fue una cosa tan triste que le pasó a mis clientes, pero era encantador que Etihad fuera capaz de ayudar en la forma en que lo hicieron”.
«Ellos estaban en camino a Abu Dabi por lo que si no hubieran sido capaces de bajar del avión pueden no haber llegado a tiempo”.
«Los contacté para darles el pésame y me dijeron que iban a ponerse en contacto con Etihad también.»
¿Qué te parece?