¿Por qué McDonald está muriendo? – McDonald fue una vez un concepto simple y delicioso a la vista: una red nacional fiable de hamburguesas donde se podía complacer consumiendo carne de res, papas fritas y una Coca-Cola y conseguir el cambio de vuelta de su dólar.
La sencillez era tentadora, el fundador Ray Kroc lo mantuvo de esa manera haciendolo un gigante que abarcó el mundo.
Tuvo un avance rápido hasta 2014, hasta una caída fea en ventas y otras cosas.
¿Un restaurante de hamburguesas? ¿Has probado las ensaladas de plástico? ¿Limpio y confiable? Espero que no haya utilizado un baño McD recientemente. ¿Cambio de vuelta de su dólar? Bueno, tal vez de un billete de diez.
Desde mi punto de vista y los que ahora comen en Five Guys y en Chipotle, McDonald ha perdido claramente su camino.
Ya no sabe lo que es. En términos de marketing, ha sobrecargado su promesa de marca o está tan confundido que ya no tiene un centro de gravedad. Al igual que Sears, se ha convertido en «todo lo que quieres que seamos», y si usted ha mirado en los últimos años, Sears parece estar en terapia intensiva.
Claramente, McD sigue siendo un gigante de la industria de restaurantes, pero creo que el actual descenso es un signo ominoso en oposición a una aberración, como creen en Wall Street. ¿Lo que fue el gran icono americano va por el camino de un agujero negro?
Déjame contar las razones:
1. cuando una empresa se olvida de lo que representa, cuando se está corriendo desesperadamente después de cada oportunidad a la vista, deja su base de clientes rascándose la cabeza – y en el camino a una mejor comida en el drive-in orgánico por la calle.
2. El gran marketing es oportunista, por naturaleza, y también es disciplinado. Es un apasionado de su punto dulce y se pega a él. ¡Imagínese Walmart va por el glamour!
3. Los que lo dirigen obviamente piensan que son más inteligentes que el hombre que inició el lugar. Ellos no van a admitirlo, pero lo hacen. Si pudiera volver por un día, Ray le pondría a la grasa y el cambio de vuelta de su inversión.
4. McD es una gran idea que nunca navegó con éxito una segunda venida. Todavía es la visión de un 1950 pero sin la innovación que mantiene grandes conceptos delante de la curva. (Disney es de la misma edad, pero ha introducido olas de cambio alineado con la promesa de la marca y millones todavía saben lo que es y por qué tienen que llevar a sus hijos allí.)
Si te gusta McD y tienes más de 60, ignora este mensaje. Si usted está en sus buenos días, compre 1.000 Big Macs y un congelador para almacenarlos.
Un golpe del rayo de brillantez puede ser encabezada por los libros de historia.
¿Qué te parece?