Las ideas de Google para un mundo en la búsqueda de la necesidad de escribir están tomando una forma extravagante
«Yo no tengo un microchip en mi cabeza – todavía», dice el hombre encargado de transformar las relaciones de Google con los usuarios humanos del gigante de la tecnología
Pero Scott Huffman hace imaginar un mundo en el que los micrófonos de Google, incrustados en la cabeza, escucharán nuestras conversaciones e interpondrán respuestas verbales a cualquier consulta que se plantea.
Huffman, director de ingeniería de Google, lidera un equipo encargado de la toma de las conversaciones con el motor de búsqueda más un reflejo de las complejas interacciones que la gente disfruta con los demás.
El futuro del negocio de $ 300 000 000 000 depende de la predicción de forma automática a las necesidades de búsqueda de los usuarios y su presentación con los datos que necesitan.
«La computación se ha vuelto tan barata que es inevitable que habrá una ubicuidad de los dispositivos conectados a nuestro alrededor, desde nuestra solapa a nuestro coche a Google Glass [un equipo nuevo montado en la cabeza óptica]», dijo Huffman, durante una visita al Reino Unido.
Un micrófono que cuelga del techo, respondiendo a las preguntas verbales, eliminaría la necesidad de sacar de repente un teléfono para recordar el tiempo que mañana salga el vuelo. También podría asegurarse de que no se pierda el vuelo completo.
«Al igual que un buen asistente personal, se le interrumpirá y dirá ‘tienes que irte ahora’. Le traerá la información que desea «, dijo el Sr. Huffman.
De hecho, en opinión del Sr. Huffman, quien ha estado trabajando en la búsqueda del refinado durante 15 años, el acto físico desgarbado de escribir solicitudes en la caja de búsqueda de Google se retirarán gradualmente a casi nada.
La información podría ser transmitida a través de «un dispositivo portátil, tal vez podría tener una pantalla pequeña, que sólo se puede interactuar a través de su voz y tal vez tocar, pero nada más».
Para el juego, así como para el trabajo
La red de micrófono serviría para el ocio también.
«Imagínese lo que puede decir a un micrófono en el techo de la sala ‘¿Puedes abrir un video de los mejores momentos de los Pittsburgh Steelers, el partido de ayer y reproducirlo en una TV en la sala de estar? y que funciona porque la nube significa que todo está conectado «, dice.
«Yo podría preguntarle a mi ‘asistente’ Google ¿dónde deberíamos almorzar, que sirva comida francesa y no sea demasiado caro? Google irá ‘Ok, vamos a ir a ese lugar «, y cuando me meto en mi coche ya debería estar navegando a ese restaurante. Estamos muy emocionados por la idea de múltiples dispositivos que puedan hablar el uno al otro».
Ya sea que los usuarios de Google quieran un micrófono incorporado en cada techo es otro asunto después que la compañía se vio envuelta en una crisis de confianza tras las revelaciones de Edward Snowden sobre el clandestino programa PRISM de vigilancia electrónica de la Agencia de Seguridad Nacional del Gobierno de EE.UU..
El lunes, Google se unió a sus compañeros gigantes tecnológicos como Facebook, Apple y Yahoo para pedir cambios radicales en las leyes de vigilancia de Estados Unidos y la prohibición internacional de la recolección masiva de datos para ayudar a preservar la «confianza en el Internet» de la opinión pública.
«Nos tomamos la privacidad y la seguridad muy en serio», dijo Huffman. «Nuestro objetivo es mantener la información privada de los usuarios y utilizarla de una manera que ayude a ese usuario. Cuando le pregunto a Google la información sobre viajes durante mi viaje que utilizo mi correo electrónico como confirmación del hotel. Estoy confiando en Google con esa información”
Google cree que en última instancia puede satisfacer las necesidades de información de las personas mediante el envío de los resultados directamente a los microchips implantados en el cerebro de su usuario. La investigación ya ha comenzado con estos chips para ayudar a las personas con discapacidad dirigir sus sillas de ruedas.
«Si piensas lo suficiente acerca de ciertas palabras que pueden ser recogidas por los sensores con bastante facilidad. Será interesante ver cómo se desarrolla «, dijo el Sr. Huffman.
Su prioridad actual es la utilización de Google Conocimiento Graph, una tienda en expansión de la información que sostiene 18 mil millones de datos sobre 60 millones de individuos, para ofrecer una mayor respuesta de la búsqueda «humana». Solicitudes de búsqueda basada en la voz son más complejos que los de dos palabras de búsquedas tecleadas en el motor de búsqueda.
«Mi equipo está trabajando muy duro en la idea de una conversación más rica con Google. Utilizamos una estructura lingüística bastante compleja en la conversación que Google que hoy no entiende.
«Pero dentro de cinco años vamos a tener ese tipo de conversación con Google y que sólo le parecerá natural. Google te responderá de la misma manera que una persona podría responder».
El ingeniero añade: «Google va a entender el contexto en la conversación, pero no es un psiquiatra del sillón. No se puede tener una conversación acerca de su madre. Google no puede hablar conmigo sobre lo que pienso de las cosas hasta que entiende las «cosas» de hecho. Estamos empezando comprender las «cosas» en el mundo.
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