(a pesar que tú eres el mejor candidato)
La contratación de las personas adecuadas es fundamental para cualquier negocio. Traer a la persona equivocada, no sólo es una pérdida de tiempo y dinero, sino que también crea una ola de negatividad que afecta a todos los demás empleados – y por lo tanto al negocio, según dice el motivador y escritor Jeff Haden.
Entonces ¿por qué, cuando usted es el candidato perfecto, las empresas todavía no lo contratan?
Aquí hay 5 razones por las que acaban de contratar al candidato equivocado:
1. No hacen caso de lo que más importa.
Cada empleado tiene que seguir las reglas y directrices de la empresa, ya sean formales o no escritas. Aun así, algunas personas no pueden… o simplemente no lo harán. Y muchas veces eso está bien.
Si usted es un ingeniero experto con una trayectoria increíble de diseño de nuevos productos – y que también regaña y apoya a los empleados de la administración- no se tornará inmediatamente una nueva página interpersonal sólo porque lo contraten. O si usted es un programador que sólo trabaja horas a lo Selene como si te derretirías en la luz del sol, no se transformará mágicamente en una edición estándar de 9 a 5.
Para algunas personas, el trabajo y la forma en que realizas ese trabajo, es lo que más importa – no el trabajo. Y sin embargo, todavía puedes ser perfecto para ese trabajo.
Las empresas inteligentes deciden aceptar el paquete completo y todo lo que viene con ello. Si necesitan desesperadamente habilidades de ingeniería podrían decidir vivir con el comportamiento de diva de una superestrella de ingeniería probada.
De la misma manera, dejar que un vampiro haga el trabajo de programador por las noches puede estar bien, incluso si todo el mundo trabaja horas normales y la comunicación será menos que óptima.
Las empresas inteligentes suponen que si los compromisos deben hacerse, ellos lo harán – porque al final ellos quieren superestrellas… con todos sus defectos.
Yo tomaría una superestrella de alto mantenimiento a un empleado que va mediocre pero fácil todos los días.
2. Contratan por las habilidades y totalmente ignoran la actitud.
Habilidades y conocimientos son inútiles cuando no se ponen en uso. La experiencia, sin importar cuán vasta, es inútil cuando no se comparte con los demás.
Piénsalo de esta manera: Cuanto más pequeño sea tu negocio, más probabilidades hay de ser un experto en tu campo; transferir esas habilidades a los demás es relativamente fácil. Pero no se puede entrenar el entusiasmo, una sólida ética de trabajo, y grandes habilidades interpersonales – y esos rasgos puede importar mucho más que los conocimientos que un candidato trae.
Según un estudio, sólo el 11% de las nuevas contrataciones fracasaron en los primeros 18 meses debido a deficiencias en las habilidades técnicas. La gran mayoría fracasó debido a problemas con la motivación, la voluntad de ser entrenado, el temperamento y la inteligencia emocional.
Las empresas inteligentes contratan por la actitud. Ellos saben que pueden entrenar casi cualquier habilidad, pero es casi imposible entrenar actitud. Ellos ven al candidato que carece de ciertas habilidades duras como una causa de preocupación… pero sabiamente ven al candidato que carece de habilidades interpersonales y de entusiasmo como una bandera roja gigante.
3. Contratan automáticamente amigos y familiares.
Claro, algunas empresas de éxito se ven como una reunión familiar en curso.
Aun así, las empresas inteligentes son cuidadosas. Algunos empleados naturalmente exageran las calificaciones de un miembro de la familia cuando hacen una recomendación. El corazón del empleado puede estar en el lugar correcto, pero su deseo de ayudar a un miembro de la familia no siempre se alinea con las necesidades de una empresa para contratar a buenos empleados.
Además, los amigos y familiares se ven entre sí fuera del trabajo también, aumentando las posibilidades de conflictos interpersonales. En casos extremos, especialmente en las pequeñas empresas, el lugar de trabajo se convierte en un episodio de Survivor: tres familiares que trabajan en un negocio de seis personas pueden terminar con el ejercicio del poder efectivo -más que el propietario-
Algunas empresas establecen una política adecuada, como la de «ningún miembro de la familia en el mismo departamento.» Las empresas inteligentes simplemente hacen un trabajo increíblemente detallado en la evaluación del candidato – de esa manera ellos saben cuándo decir no.
4. Ellos ignoran las corazonadas.
Nada mejor que un proceso de contratación formal, integral – excepto, a veces, una pequeña dosis de sensación de tripa e intuición.
Las empresas inteligentes pesan contra las impresiones las consideraciones cualitativas. Y se sienten libres para ejecutar pequeñas «pruebas». Siempre que me llevé candidatos de supervisor en un recorrido por nuestras áreas de fabricación. A veces, un empleado me detendría para hacer una pregunta. Siempre me tomé el tiempo para involucrarme porque lo que el empleado necesita siempre es lo primero. Cualquier candidato – especialmente un candidato de gestión – que parecía irritado o frustrado por la interrupción era una causa de preocupación definitiva.
Lo mismo ocurría cuando un empleado estaba luchando para mantenerse al día en una línea de producción. Yo, naturalmente, le daba atención a la vez que hablaba con el candidato. La mayoría de los solicitantes de empleo también prestaban atención, algunos conscientemente en un obvio intento de impresionar, otros de forma natural y sin efecto. (Es fácil decirles a las personas que ayudan de forma automática a partir de los que lo hacen sólo porque usted está viendo.)
Las empresas inteligentes saben las cualidades intangibles que quieren en sus empleados, y averiguan de maneras sencillas para ver si un candidato tiene esas cualidades.
5. Toman la oportunidad equivocada.
Hay dos tipos de posibilidades que se pueden tomar en un empleado potencial.
Existen buenas posibilidades: dar una oportunidad a un candidato que tiene más potencial que lo que su empleador anterior dejó que muestre; que tiene algunas de las habilidades, pero toda la actitud; corriendo el riesgo que el candidato traiga el entusiasmo, la unidad y el espíritu que necesita desesperadamente su equipo – esas son buenas oportunidades para tomar.
Luego están las malas posibilidades: el candidato con antecedentes de problemas de asistencia, que uno espera que de repente desarrolle una fuerte ética de trabajo; el candidato que dejó cada uno de sus tres últimos puestos de trabajo en cuestión de semanas, porque «todos mis jefes eran idiotas»; el candidato que no tiene experiencia en su industria y sólo quiere hablar de lo rápido y con qué frecuencia se obtiene un ascenso.
¿Por qué las empresas toman malas posibilidades? Están desesperados. O son perezosos. O tienen «cosas mejores que hacer.» O figuran que una manzana podrida no estropeará el montón por mucho tiempo debido a que las tasas de rotación ya son altas.
Las empresas inteligentes saben que no importa lo mucho que lo intente, todo el mundo comete errores de contratación. Así que ellos no toman malas posibilidades – casi siempre resulta mal.
Además saben que hay buenas posibilidades y a menudo resultan ser sus empleados más inspirados – y sus mejores empleados.
Como usted.
Ahora es tu turno: ¿por qué no consigue un trabajo a pesar de que usted es el candidato perfecto?
¿Qué te parece?